Fjärrsupport​

​Ladda ner

FjärrSUPPORT

Fjärrsupport innebär att du ger någon av våra medarbetare en tillfällig tillåtelse att på distans få tillgång till din dator. Självklart ser du på din skärm vad vi gör.

​

Fjärrsupport är ett bra verktyg där vi enkelt kan stötta dig på distans med att lösa problem men också att sätta upp systemet och hjälpa dig att komma igång med skapa användare, kategorier och utrustning.​

INSTRUktioner

​Du behöver först förbereda din dator för fjärrsupport genom att installera Team Viewer.

Klicka på symbolerna ovan och ladda ner Team Viewer för Windows eller Mac. Följ instruktionerna för installation av Team Viewer. Det ger oss möjlighet att tillfälligt ansluta oss till din dator​.

​

​När Team Viewer är installerat på din dator ringer du 0705-727054och ber om fjärrsupport. Vi behöver få veta inloggningsuppgifterna, ID och lösenord, som dyker upp på din skärm för att kunna ansluta oss. Vår support kan då ansluta sig till din dator och hjälpa till att lösa problemet eller instruera dig hur du kan få mer nytta av NanoLink.