ondersteuning​

Welkom op onze ondersteuning pagina. Hier kunt u informatie vinden over:

-Vergeten gebruikersnaam en wachtwoord

-Mogelijkheden in de Nanolink App

-Gebruikershandleiding ​

-Service module en serviceplannen​​

VERGETEN GEBRUIKERSNAAM EN / OF WACHTWOORD?

Als u uw gebruikersnaam en / of wachtwoord bent vergeten, wilt u dan alstublieft uw gegevens hiernaast invullen, wij zenden u een e-mail met een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord.

 
 
 
Please make sure all required fields are filled out correctly

mogelijkheden in de Nanolink app

vinden op de kaart

Er zijn drie opties voor het zoeken op de kaart.

Voer trefwoorden in in het veld, selecteer een categorie of een specifiek gebied en klik op zoeken.

​​VINDEN OP DE KAART

Als eerste wordt het resultaat getoond met de dichtstbijzijnde locatie.

Houd er rekening mee dat er geen routebeschrijving wordt vermeld.

​​VINDEN OP DE KAART

Door op een van de weergegeven zoekresultaten te klikken, ziet u een afbeelding zoals deze.

Vanaf hier kunt u klikken op de naam  "Scanned by" en deze persoon direct bellen vanuit de app.

​toon afbeelding

​Zoeken in de afbeeldingsweergave biedt opties voor het zoeken in categorieën en afbeeldingen.

TOON AFBEELDING

​In het bovenstaande voorbeeld is een zoekopdracht in boormachines uitgevoerd.

​tOON AFBEELDING

​Door op de bovenste te klikken, bijvoorbeeld soms met een beetje te scrollen, zie je waar het gereedschap is. 

​vind in de buurt

Met deze zoekfunctie kunt u zoeken naar items in de buurt van uw eigen locatie. De app zal bij activering zoeken naar apparatuur die dichtbij u is..

​vind in de buurt

Het resultaat dat u te zien krijgt, toont u hoever het materiaal dat u hebt gevonden maximaal bij u vandaan is. 

​​vind in de buurt

Op dezelfde manier als de andere zoekfuncties, kunt u verder gaan en zien wie het laatste in de nabijheid van de apparatuur is geweest.

Service​ modul and serviceplans

​Service

Om aan de slag te gaan met de servicemodule in de Nanolink-software, moet u eerst een serviceplan maken.

Het plan krijgt een naam met een algemene titel en vervolgens een korte beschrijvende tekst van het doel van het plan.

Hierna moet een meldingsdatum worden ingevoerd, wat betekent dat x aantal dagen voordat de geplande service plaatsvindt, een e-mail zal worden verzonden met informatie erover.

Hierna wordt het service interval ingegeven, dit kan bijvoorbeeld 3,6 of 12 maanden zijn.

Service

Nadat alle serviceplannen zijn gemaakt, is er een mogelijkheid om te zien hoe deze zijn benoemd. Bovendien is het mogelijk om plannen te verwijderen als ze overbodig of anderszins incorrect zijn.

Als u apparatuur aan een serviceplan wilt koppelen, gaat u naar; materieel -> toon materieel -> zoek het specifieke materieel en koppel deze vervolgens aan het juiste serviceplan.

Service

Op de respectievelijke apparaten die aan een serviceplan zijn gekoppeld, wordt vermeld of dit al dan niet is gebeurd. In de rechterbovenhoek is er een; groene, gele, rode of blauwe indicator zichtbaar.

Wanneer een service moet worden uitgevoerd, kan dit worden gedaan via de website of via de app.

De software registreert informatie over wie de inspectie of service heeft uitgevoerd, evenals de datum en tijd, zodat deze kan worden gebruikt als documentatie voor bijvoorbeeld toezicht op het werk of voor veiligheidsaudits zoals VCA, ISO9001, OHSAS en NEN3140

Als u op deze pagina de antwoorden niet hebt gevonden waarnaar u op zoek dan kunt u onze Veelgestelde vragen pagina bezoeken. U vindt de meest voorkomende vragen en antwoorden op de FAQ-site. 

​​​​Online ondersteuning op afstand is handig wanneer we u moeten helpen bij het opzetten van het NanoLink-systeem en om u te leren hoe u werknemers, categorieën en apparatuur kunt instellen.

U kunt onze gebruikershandleiding downloaden via de onderstaande link.

Deze handleiding bevat de meest voorkomende richtlijnen voor "hoe u uw Nanolink-software gebruikt".

U kunt onze ondersteuning bellen op maandag t/m vrijdag van 9.00 - 17.00 uur op

+31 26 20 62 109

U kunt ons ook een e-mail sturen - gebruik daarvoor het contactformulier.

Nanolink Benelux BV​

Pachterwaard 58
​6846 ET Arnhem
​t.  +31 2​6 20 621 09
​e. info@nanolink.com

KvK: 72132558