Support​

På supportsiden finder du følgende: 

-Nanolink app'ens funktioner

-Brugermanual ​

-Service modul og serviceplaner

-Gå til dit Nanolink system på: http://dk1.nanolink.com 

Nanolink app'ens funktioner​

​Find på kort

Du har 3 muligheder for at lave søgninger via find på kort. 

Indtast søgeord i feltet, vælg en kategori eller et bestemt område og klik på søg. 

​​Find på kort

Du vil få vist søgeresultatet med det nærmeste Lokation først. 

Vær opmærksom på, at det ikke er angivet som rutevejledning. 

​​Find på kort

Du vil ved at klikke på et af de viste søgeresultater få vist et billede ligesom dette. 

Der er herfra mulighed for at klikke på navnet ud fra "Scannet af" og ringe op til personen via app'en. 

​Billedvisning

Søgning i billedvisningen giver muligheder for at søge via kategorier og billeder. 

Billedvisning

I eksemplet ovenover er der lavet en søgning i boremaskiner. 

​Billedvisning

Ved at klikke på eksempelvis den øverste vil du ved at scrolle lidt, se hvor den er. 

​Find i nærheden

Denne søgefunktion er til at søge efter ting i nærheden af din egen placering. App'en vil, ved aktivering, søge efter materiel tæt på dig. 

​Find i nærheden

Resultatet du bliver præsenteret for, viser dig hvor langt det materiel du har fundet maksimalt er væk fra dig. 

​​Find i nærheden

Du vil på samme vis som de øvrige søgefunktioner kunne gå et niveau videre og se hvem der sidst har haft forbindelse med materiellet. 

Service​ modul og serviceplaner

​Service

For at komme godt i gang med at anvende servicemodulet i Nanolink softwaren, skal der til at starte med oprettes en serviceplan. 

Planen navngives med en overordnet titel, herefter en kort beskrivende tekst af planens formål. 

Efter dette skal der angives en notifikations dato, hvilket betyder, at der x antal dage før det planlagte service forekommer, vil komme en mail med info omkring det. 

Herefter angives intervallet, planen skal forekomme i, dette kan fx være 3,6 eller 12 mdr. 

Service

​Efter samtlige serviceplaner er blevet oprettet, vil der være mulighed for, at se hvad de hedder. Derudover vil der være mulighed for at slette planer igen, såfremt de er overflødige eller på anden måde ikke er korrekte. 

For at tilknytte materiel til en serviceplan, skal du gå til; materiel -> vis materiel -> finde det specifikke materiel og herefter tilknytte det den retmæssige serviceplan. 

Service

På de respektive stykker materiel, der er tilknyttet en serviceplan vil det fremgå om det er udført eller ej. I øverste højre hjørne vil der være en hhv.; grøn, gul, rød eller blå farve som indikator herpå. 

​Når et service skal udføres kan det enten gøres via hjemmesiden eller via app'en. Der noteres kort hvad der er blevet lavet. 

Softwaren logger information om hvem der har udført serviceeftersynet samt dato og tidspunkt, således det kan bruges som dokumentation overfor eksempelvis arbejdstilsyn eller sikkerheds styrelsen. 

​Fandt du ikke svar på dine spørgsmål her, kan du muligvis finde svaret på vores FAQ side. Her vil du kunne læse spørgsmål og svar på de hyppigst stillede spørgsmål fra vores kunder.

​​Hos Nanolink tilbyder vi vores kunder at supportere via fjernsupport. 

Du vil midligtidigt skulle give en af vores medarbejdere adgang til din computer og supportere dig. 

Du kan ved at klikke på linket herunder downloade vores brugermanual. I manualen finder du en gennemgang af funktionerne i systemet samt en vejledning til brug af service modulet.

​​Kontakt vores support på 88 70 90 00 eller sende os en mail via kontaktformularen. 

Klik på linket herunder for at komme til formularen. 

Om Nanolink​

Nanolink® ApS

CVR: ​29167001

Adresse

​Lundagervej 25D - DK8722 Hedensted
Find os på på et kort »

Kontakt os​

​Telefon: +45 88 70 90 00

Email: info@nanolink.com